Почти в каждой квартире установлены счетчики по воде, электричеству, а теперь ещё по теплу – огромное пространство для современных мошенников. Юрист расскажет, как избавить себя от не правовых действий со стороны коммунальных служб, и как не попасть на мошеннические схемы и не платить незаконный штраф.
Давайте рассмотрим одну из схем мошенничества, которую очень часто используют компании, которые обеспечивают дома и квартиры электричеством. Очень часто к нам, в коллегию адвокатов, начали обращаться граждане, в основном пожилые люди, с жалобой на проверяющих инспекторов, которые осматривали электросчётчик. Мы начали проверку и вот, что оказалось.
У всех посетителей практически беда одна на всех – внезапное посещение дома или квартиры инспектором, который всегда обнаруживал нарушение в виде сорванной пломбы на счетчике. Доходило до смешного, в квартире проживала бабушка, у которой артрит и артроз, счётчик расположен высоко – а результат один и тот же, найдено нарушение. Далее, инспектор объявляет, о том, что найдено нарушение и говорит приходите к нам завтра, а пока распишитесь тут и тут. Граждане обычно расписываются и на следующий день идут для беседы в компанию, которая предоставляет снабжение электричеством. И тут их просто огорошивают на месте, тем, что насчитывают доначисление за вмешательство в работу электросчетчика. Суммы достаточно большие, но к гражданам относятся «по доброму», и предлагают рассрочку платежа, а иначе…Обычно граждане (чаще всего пожилые люди) подписывают соглашение о рассрочке платежа и платят, для них, просто огромные деньги.
Обращаться в суд этим людям, практически нет смысла, ведь они подписали соглашение, где указано, что все начисленные суммы за коммунальные услуги законны. Да и в суде выступает подготовленный юрист со стороны компаний, по обеспечению населения электричеством, у которого все действия в суде отработаны, что не даёт шанса доказать правоту простому человеку, который не сталкивался с гражданским правом, а на грамотного и профессионального юриста не хватает ни денежных средств, ни желания бороться.
А теперь рассмотрим, как избежать попадания на подобные мошеннические схемы. Как уберечь свой кошелёк?
Коммунальные услуги и их предоставление населению, всё это регламентируется одним важным документом. Это – «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Принят этот документ Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года.
Прочитайте и изучите его очень внимательно, в будущем вам это пригодится.
Теперь рассмотрим некоторые пункты этих Правил.
Пункт №85 определяет, как проводятся проверки приборов учета коммунальных услуг. О проверке организация, которая направляет инспектора, обязана за две недели предупредить о приходе специалиста. Это сообщение отправляется таким способом, что бы можно было узнать дату отправления ( скорей всего, это письменное извещение под роспись). Собственнику недвижимости должны объяснить, какие могут наступить последствия, если он будет бездействовать или препятствовать допуску специалиста.
Если вы в глаза не видели этого извещения, можете не открывать дверь проверяющим.
Совет:
Внимательно следите за всеми действиями проверяющего инспектора, не помешает и видео - запись, не отходите от него, можете пригласить соседей или родственников, что бы они были свидетелями проверки.
Пункт №85 (1) определяет последовательность действий инспектора при обнаружении нарушения. Акт о обнаруженном нарушении в эксплуатации приборов учета должен составляться немедленно по окончанию проверки прибора. Акт подписывается как инспектором, проводящим проверку прибора учета, так и потребителем коммунальных услуг.
В акте указываются сведения: дата и время, когда проходит проверка; место проведения с адресом; указываются все лица, которые участвуют в проверке; подписи двух сторон; запись об отказе собственника подписать акт и причина этого; возражения потребителя и иные данные, которые связанны с выявлением нарушения.
Согласно Пункту №85(2), один экземпляр акта проверки приборов учёта обязательно передаётся собственнику. Это может происходить почтой (заказным письмом) или лично.
Внимание:
Если с вас требуют немедленной оплаты долга, который образовался после начислений по акту, и угроза отключить предоставление коммунальных услуг, в случае не уплаты – эти действия неправомерны.
Как же должна поступить организация, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг?
Статья №119 регламентирует действия организации в этом случае. Прежде всего, организация, ответственная за предоставление коммунальных услуг, направляет должнику, собственнику недвижимости, извещение, в котором предупреждает, что в случае не уплаты задолженностей на коммунальные услуги в течении 20 суток со дня получения извещения, предоставление коммунальных услуг возможно ограничено, а потом и остановлено. Извещение доставляется как под подпись должника (по почте заказным письмом, вместе с платёжкой за услуги и т.д.), так и по телефону, но с записью разговора. Возможна доставка по электронной почте или через личный кабинет потребителя, или по факсу.
В случае, когда собственник, должник за коммунальные услуги, в течении 10 суток после того, как обслуживающая организация ввела ограничения, не оплатил свою задолженность, ему могут приостановить предоставление коммунальных услуг.
Внимание:
В жилых домах нельзя отключать отопление, а многоквартирных запрещено к отключению отопление и снабжение холодной водой, а теперь уже и горячей водой и канализацией.
Вы должны знать свои права и обязанности, а также умейте грамотно отстаивать свои права
Если вы пострадали от таких «инспекторов», немедленно обращайтесь к юристам.
Автор: Киселёв Сергей Олегович юрист Коллегии адвокатов «Титул» urtitul.ru
