Что такое переговоры?
Переговоры — это не просто разговоры о ценах и условиях. Это сложный процесс, включающий позиционирование, отстаивание интересов и достижение максимальных результатов в данной ситуации. Переговоры требуют личного участия, будь то встреча или телефонный звонок, и часто включают элементы влияния и манипуляций. Успешный переговорщик — это немного психолог, способный гибко адаптироваться к ситуации и управлять своими эмоциями.
Проблемы в переговорах
Анализируя запросы на обучение в "Лабораторию Деловых Игр" - https://games4business.ru/product/vedenie-peregovorov, мы выявили основные затруднения сотрудников:
- Отсутствие подготовки: Неопределенность целей и результатов встречи.
- Недостаток гибкости: Однообразные действия без учета контекста.
- Неумение аргументировать: Неспособность подбирать значимые аргументы.
- Страх перед статусными партнерами.
- Неумение противодействовать манипуляциям.
Наши тренинги
Тренинг по переговорам от "Лаборатории Деловых Игр" помогает системно развивать ключевые навыки эффективного переговорщика, такие как:
-
Правильные установки:
- Целеустремленность: Ориентация на защиту своих интересов.
- Клиентоориентированность: Внимание к интересам партнера, уважение его личности.
- Гибкость: Быстрая адаптация поведения к изменяющимся условиям.
-
Эмоциональный интеллект и поведенческая гибкость:
- Диагностика и эмпатия: Умение считывать эмоции и реакции оппонента.
- Эмоциональная устойчивость: Способность выдерживать давление и избегать конфликта.
- Управление эмоциями: Актерское мастерство, например, умение изображать гнев или пренебрежение.
-
Навыки:
- Планирование и анализ: Прогнозирование действий сторон.
- Аргументация: Техники демонстрации важности своих интересов и снижения значимости интересов оппонента.
- Креативность и принятие решений: Поиск решений и предложение альтернатив.
Почему это важно?
Если ваши сотрудники просто следуют алгоритму "выслал цену и жди ответа", то обучение переговорам им не нужно. Но если они действительно ведут переговоры, сталкиваясь с вышеописанными проблемами, тогда наш тренинг необходим.
Итог
Деловые игры и корпоративные тренинги от "Лаборатории Деловых Игр" — это системный подход к развитию навыков, необходимых для успешных переговоров. Мы помогаем вашим сотрудникам стать более подготовленными, гибкими и уверенными в себе переговорщиками, способными добиваться лучших результатов для вашей компании. Не упустите возможность повысить эффективность ваших переговоров и добиться максимальных результатов!
